账号与安全
添加账号验证方式
电话 / 验证器 · 并按需修改密码
为 Microsoft 365 账号添加电话验证、苹果 Microsoft Authenticator 或安卓腾讯身份验证器，并按需修改密码。
“安全信息”页面中能看到已登记的电话号码或验证器应用。
开始前准备
先确认这些条件
不要在本网站或聊天中提交密码、验证码、二维码、身份证明或包含个人信息的截图。
共同步骤
进入 Microsoft“安全信息”
打开“我的账户”
在浏览器中打开 https://myaccount.microsoft.com，使用公司账号登录。
进入“安全信息”
在主页找到“安全信息”，点击“更新信息”。如果主页没有显示卡片，可从左侧菜单进入。
电话验证、苹果 Microsoft Authenticator 或安卓腾讯身份验证器。
方式一
添加电话验证
选择“电话”
点击“添加登录方法”，在弹出的窗口中选择“电话”。
填写手机号码
选择号码所属国家或地区，输入手机号码，确认选择“呼叫我”，然后点击“下一步”。
接听电话并按“#”键
接听验证电话，按照语音提示按下“#”键。听到“Your sign in is successful”后即可挂断。
点击“完成”
浏览器显示电话号码已成功注册后，点击“完成”。
返回“安全信息”页面，应能看到刚刚登记的电话号码。
方式二 · 苹果手机
添加苹果手机Microsoft Authenticator
添加验证方式
点击“添加登录方法”，在弹出的窗口中选择“Microsoft Authenticator”。
安装 Microsoft Authenticator
在 App Store 搜索“Microsoft Authenticator”或“微软验证器”并安装。回到浏览器，选择 Microsoft Authenticator，然后点击“下一步”。
添加“工作或学校账户”
打开 Authenticator，点击右上角“+”，选择“工作或学校账户”，再选择“扫描 QR 码”。
扫描电脑上的二维码
浏览器再次点击“下一步”后会显示二维码。用手机扫描，然后回到电脑点击“下一步”。二维码是一次性设置凭据，请不要截图分享。
在手机中确认数字
电脑网页会显示一个数字，手机同时弹出批准窗口。在手机中输入网页数字，再点击“是”。
浏览器显示配置成功后点击“完成”，并确认安全信息中出现 Microsoft Authenticator。
方式二 · 安卓手机
腾讯身份验证器
添加验证方式
点击“添加登录方法”，在弹出的窗口中选择“Microsoft Authenticator”。
安装腾讯身份验证器
按照公司现有安卓指引，通过腾讯应用宝安装“腾讯身份验证器”。
选择其他身份验证器
在 Microsoft Authenticator 设置页面点击“我想要使用其他身份验证器”，再点击“下一步”。
扫描二维码
在腾讯身份验证器中选择扫描二维码，扫描电脑上显示的二维码。成功后，手机会显示 6 位动态数字。
输入 6 位验证码
回到电脑点击“下一步”，输入手机中当前显示的 6 位数字，然后再次点击“下一步”。
浏览器显示“成功”后点击“完成”，并确认安全信息中出现验证器应用。
故障排查
遇到问题怎么办
一直收不到验证电话
检查手机信号、国家区号和号码；关闭国际电话或陌生号码拦截后重试。
验证器扫码失败
关闭网页重新登陆一次并生成二维码
6 位数字提示错误
等待验证器生成一组新数字后立即输入，并确认手机日期和时间为自动设置。
苹果手机没有确认窗口
打开 Microsoft Authenticator 查看待处理请求，并确认应用通知权限已开启。
页面卡住或显示失败
不要连续点击。刷新页面并重新进入“安全信息”后再操作一次。
可选操作
修改账号密码
如果您只需要添加验证方式，可以跳过本节。
打开“密码”页面
返回 https://myaccount.microsoft.com，在“密码”卡片中点击“更改密码”。
输入并提交新密码
在“新密码”和“确认新密码”中输入同一个密码。满足页面显示的要求后点击“提交”。
以后使用新密码登录。Outlook、Teams 或手机提示密码错误时，也应改用新密码。